ต้นไม้นี้จะเติบโตและมีผลไม้เต็มต้นได้ทุกวันจะต้องได้รับสารอาหาร ไม่ว่าจะเป็นปุ๋ยหรือน้ำผ่านมาทางรากและมีลำต้นที่แข็งแรงด้วย ซึ่งสารอาหารที่ผ่านทางรากนั่นก็คือ
Intangible resources ซึ่งมองไม่เห็นและจับต้องไม่ได้ 4 ด้าน ได้แก่
- Relational Capital
- Structural Capital
- Human Capital
- ส่วนลำต้นที่แข็งแรงคือ Tangible resources ซึ่งมองเห็นได้ อันได้แก่ Land, Buildings, Machine, Money and Facilities นวัตกรรมที่เกิดขึ้นทั้ง 7 ประเภท จะต้องเป็นสิ่งที่สร้างคุณค่าไม่ว่าจะในด้าน เศรษฐกิจ สังคมและสิ่งแวดล้อม ให้กับผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้อง หลังจากที่ทุกคนภายในองค์กรเข้าใจ “What” และ “How” ในเรื่องของนวัตกรรมอย่างชัดเจนแล้ว จึงเกิดเป็น
“วัฒนธรรมแห่งนวัตกรรม” (Innovation culture) ขึ้น ประกอบด้วย
- Compelling Vision (วิสัยทัศน์มีพลังขับเคลื่อนสูง
- Inspirational Leader (ผู้นำเปี่ยมด้วยแรงบันดาลใจ)
- Effective Communication (การสื่อสาร ตรง ชัด ไว)
- Empowering Climate (บรรยากาศแกร่งกล้า 5 กล้า คือ กล้าเรียนรู้ กล้าคิด กล้านำเสนอ กล้าทำกล้ารับผิดชอบ)
- People Development and Learning (ไม่หยุดพัฒนาคนและการเรียนรู้)
- Goal Oriented (มุ่งมั่นสู่เป้าหมาย)
- Customer admired (ลูกค้าผูกใจรัก)
- Stakeholder Engagement (ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องล้วนมีส่วนร่วมในผลสำเร็จด้วยกัน) พนักงานซีพีแรมทุกคนทราบดีว่าการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งจำเป็น ด้วยกระบวนการ P-D-C-A ทำให้เกิด Kaizen ในองค์กรมากมาย แต่เมื่อเสริมด้วยวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ขององค์กรเข้าไปด้วยแล้ว จะพบการปรับปรุงหลายอย่างที่เป็นแนวคิดสร้างสรรค์ ที่เรียกว่าเป็น “นวัตกรรม” ได้
