Page 329 - ร้อยพี่ร้อยน้อง ร้อยรักซีพีแรม
P. 329
ร้้อยพี่่�ร้้อยน้้อง ร้้อยร้ักซีีพีีแร้ม
ง่าย ไม่ซีับซี้อน ถึ้าไม่ยุ่งยาก ช่่ว่ต้ช่่วา เพี่ริ่าะฉะนั�นการิ่ทำำางานต้ริ่งน่�ต้้องทำำาอย่างม่ช่่ว่ต้ และ
ไม่ซีับซี้อน ก็จึะเก่ด้ค้วาม ม่ค้วามสิุขด้้วย
ต้่อเนื�องและยั�งยืน ถึัด้ไปีจึะ
เปี็นเริ่ื�องการิ่สิริ่้างวัฒนธิริ่ริ่ม ในห้น่วยงาน QA เราค่่อนข้้างทำ่�จะประสานงานกับห้ล่าย
องค้์กริ่ทำ่�ม่คุ้ณภาพี่ ก็ค้ือค้น ห้น่วยงาน ห้นูว่าก็ต้้องม่การข้ัดแย้งกัน ไม่เข้้าใจกันบ้าง
ทำ่�ม่ทำัศนค้ต้่ค้่ด้ด้่ ทำำาด้่ มาอยู่ พี่่�ห้มวยม่วิธ์่การจัดการค่วามข้ัดแย้งอย่างไรบ้างค่ะ
ริ่่วมกันมากพี่อ จึนกริ่ะทำั�ง เริ่ื�องน่�น้อง ๆ มาปีริ่ึกษัาพี่่�เยอะ นุช่ก็เค้ยมาปีริ่ึกษัาพี่่�
ทำำาให้ทำุกค้นในองค้์กริ่ทำำาด้่ เหมือนกัน พี่่�มองว่าค้วามขัด้แย้งเปี็นเริ่ื�องด้่นะ เพี่ริ่าะถึ้าเริ่า
เพี่ริ่าะฉะนั�นค้นใหม่ ๆ ทำ่�เข้า ไม่ทำำางานด้้วยค้วามขัด้แย้งก็จึะไม่เก่ด้ไอเด้่ยใหม่ ๆ ทำ่�ด้่ ต้้อง
มาก็จึะถึูกเต้่มทำัศนค้ต้่ด้่ ๆ ค้่ด้แบบน่�ก่อน แล้วไปีมองว่าค้วามขัด้แย้งเก่ด้จึากอะไริ่ เก่ด้
เริ่ื�องคุ้ณภาพี่ ไม่ว่าจึะค้นเก่า จึาก Key เปี้าหมายทำ่�ถึูกวางไว้แต้่ละหน่วยงาน ซีึ�งแต้่ละหน่วย
ค้นใหม่ ผิสิมผิสิานกันแล้ว งานมอง Key ไม่เหมือนกัน แต้่เปี้าหมายของทำุกค้นสินับสินุน
เก่ด้เปี็นวัฒนธิริ่ริ่มองค้์กริ่ทำ่�ด้่ ซีึ�งกันและกัน เริ่าต้้องมองว่าค้วามขัด้แย้งไม่ใช่่เริ่ื�องผิ่ด้ปีกต้่
นะค้ะ เปี็นเริ่ื�องทำ่�เริ่าต้้องยอมริ่ับ แต้่ค้วามขัด้แย้งต้้องอยู่บนพี่ื�นฐาน
สิุด้ทำ้ายถึ้าต้้องการิ่ให้ยั�งยืน ทำ่�ว่า พี่อจึบลงต้้องได้้ Solution ด้่ ๆ เพี่ริ่าะฉะนั�นพี่่�บอกเลย
จึะต้้องม่สิ่�งสินับสินุนด้้วย สิ่�ง ว่าสิ่�งทำ่�จึะขจึัด้ค้วามขัด้แย้งได้้ อันด้ับหนึ�งเลย เริ่าต้้องค้่ด้ก่อน
สินับสินุนค้ือองค้์ค้วามริู่้ต้่าง ๆ ว่าค้วามค้่ด้ของทำุก ๆ ค้นม่ Value ต้้องยอมริ่ับและศริ่ัทำธิาใน
ทำ่�จึะสิามาริ่ถึช่่วยในการิ่ค้่ด้ ค้วามค้่ด้ของทำุกค้น
นวัต้กริ่ริ่มใหม่ ๆ มาปีริ่ับปีริุ่ง อ่กเริ่ื�องหนึ�งทำ่�เปี็นเริ่ื�องใหญ่ เปี็นค้วามยาก เพี่ริ่าะแต้่ละ
ริ่ะบบคุ้ณภาพี่ หริ่ืออาจึจึะ ค้นม่ทำ่ฐ่ในต้ัวเอง ทำ่ฐ่ต้ริ่งน่�จึะทำำาให้ริู่้สิึกอยากเอาช่นะกัน พี่่�
เปี็นริ่ะบบทำ่�ช่่วยให้เขาทำำางาน บอกเสิมอว่าเวลาเถึ่ยงกับใค้ริ่อย่าเถึ่ยงเพี่ื�อเอาช่นะ แต้่เถึ่ยง
ได้้ง่ายขึ�น หริ่ือเปี็นเทำค้โนโลย่ เพี่ื�อให้ได้้ Solution ทำ่�ด้่ทำ่�สิุด้ โด้ยนึกถึึงปีริ่ะโยช่น์ขององค้์กริ่
ทำ่�เข้ามาช่่วยเพี่ื�อให้การิ่ทำำางาน เปี็นหลัก ในมุมมองพี่่�นะเริ่ื�องค้วามขัด้แย้งไม่น่ากลัว
ต้ริ่งน่�ไม่ยุ่งยากซีับซี้อนจึนเก่น สิ่วนในฐานะทำ่�เปี็น QA บางทำ่พี่่�ก็ไม่อยากให้เช่ื�อเพี่ริ่าะว่า
ไปี แต้่สิุด้ทำ้ายต้้องบอกว่า เริ่าอยู่ในสิาย QA เขาต้้องเช่ื�อเริ่าเพี่ริ่าะเริ่าเปี็นผิู้คุ้มกฎ แต้่ต้้อง
หัวใจึคุ้ณภาพี่ค้ือหัวใจึทำ่�ม่ ทำำาให้เขาเช่ื�อเริ่าเพี่ริ่าะเปี็นเริ่ื�องทำ่�ด้่ทำ่�ถึูกต้้อง ถึ้าทำุกค้นมองว่า
329
